Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die folgenden Bedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Playzilla Casino und seinen registrierten Spielerinnen und Spielern. Mit der Eröffnung eines Kontos erklären Sie sich mit diesen Regelungen einverstanden.
Kontoeröffnung und Berechtigung
Die Nutzung von Playzilla Casino setzt das vollendete 18. Lebensjahr sowie den dauerhaften Wohnsitz in einem Land voraus, in dem die Teilnahme an Online-Glücksspielen rechtlich zulässig ist.
Pro Person ist ausschließlich ein einziges Spielerkonto gestattet. Die Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte sowie das gemeinsame Nutzen eines Kontos sind nicht erlaubt.
Lizenzierung und Aufsicht
Playzilla Casino wird unter einer Lizenz der Anjouan Gaming Board (Komoren) betrieben und unterliegt deren regelmäßigen Kontrollen sowie den Vorgaben zur fairen Spielabwicklung.
Alle angebotenen Spiele nutzen zertifizierte Zufallszahlengeneratoren, deren Auszahlungsquoten regelmäßig durch unabhängige Prüfstellen verifiziert werden.
Bonusangebote und Aktionen
Promotionen können an Mindesteinzahlungen, Umsatzbedingungen, maximale Einsatzbeträge sowie zeitliche Gültigkeitsfristen gebunden sein. Die jeweiligen Konditionen sind den Aktionsseiten zu entnehmen.
Bei missbräuchlicher Nutzung von Boni, dem Anlegen mehrerer Konten oder dem Versuch, geltende Regelungen zu umgehen, behalten wir uns die Stornierung der Boni und damit erzielter Gewinne vor.
Ein- und Auszahlungen
Auszahlungen erfolgen ausschließlich auf das Zahlungsmittel, von dem die ursprüngliche Einzahlung getätigt wurde. Vor der ersten Auszahlung ist eine vollständige Identitätsprüfung erforderlich.
Bearbeitungszeiten richten sich nach der gewählten Zahlungsmethode. Detaillierte Informationen zu Mindest- und Höchstbeträgen finden Sie im Kassenbereich Ihres Kontos.
Streitbeilegung und Beschwerden
Bei Unstimmigkeiten wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundendienst. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 14 Arbeitstagen verbindlich zu beantworten.
Sollte keine Einigung erzielt werden, steht Ihnen die Möglichkeit offen, eine Beschwerde bei der Anjouan Gaming Board als zuständiger Aufsichtsbehörde einzureichen.
Diese Übersicht stellt eine vereinfachte Zusammenfassung dar. Im Streitfall gelten ausschließlich die vollständigen vertraglichen Bestimmungen, die Lizenzauflagen sowie die jeweils anwendbaren rechtlichen Vorschriften.